近年来，商业银行票据业务迅猛发展，为了保证票据业务健康、稳健发展，各商业银行进一步规范票据贴现业务操作，加强票据贴现业务风险管理。中国工商银行抚州分行的做法值得很多正准备开展贴现业务的城商行、农信社借鉴。可可商务（www.kk35.com）特将抚州银行贴现业务操作规范整理如下：

一是规范票据贴现单位账户的开立和印鉴卡的管理。贴现单位的账户开立由经办行依据贴现单位的合法开户资料进行开户；异地票据贴现单位开户资料的真实性、合法性的审查，由两名以上贴现经办行的具有异地做票资格人员尽职调查；贴现单位印鉴卡由经办贴现行和监督中心各保留一份。

二是规范票据贴现查询查复的管理。各贴现经办行办理异地票据查询查复业务时，经办柜员必须凭由两个以上的在异地做票人员签字的银承汇票传真复印件，填写手工查询查复书，经授权主管审查签章后办理查询查复业务。

三是规范已贴现的银行承兑汇票和转贴现的银行承兑汇票实物交接、保管的管理。对已贴现的票据实物必须指定专人负责双人保管。由票据中心移交的实物，必须严密交接手续，并在《凭证（资料）交接登记簿》登记。

四是规范到期票据的委托收款和退票管理。到期票据的委托收款由票据保管人员按照贴现票据的到期时间顺序提前十天向票据承兑行办理委托收款。由于种种原因对方承兑行出现退票的情况，经办柜员及时登记《退票登记簿》并在第一时间通知有关经办行补办瑕疵证明，确保三个工作日内重新向票据承兑行办理委托收款。

五是规范对票据贴现业务当日反交易、隔日冲账业务的管理。由于票据中心经办人员操作错误，造成贴现凭证的金额、日期、账号等错误，当日发现要求反交易冲正的，或隔日发现的错误进行隔日冲账的，应出具反交易或错账冲正申请，凭经办人员和票据中心主任签字后，由经办行处理。