截至2012年末，工行票据营业部累计完成票据业务交易金额10447.13亿元，实现经济增加值15.99亿元，拨备后利润突破17.5亿元，人均创利近600万元，连续12年保持假票收进率、不良资产率、资金损失率和经济发案率为零的风险管理业绩记录。

近年来，工行票据营业部通过加强业务创新、丰富业务品种、开拓市场领域，加大了营销推广力度，培育了稳定的客户群体，促进了业务多元化发展。2012年工行票据营业部累计办理电子商业汇票近2000亿元，同比增加3倍多。