经申报、筛选和审定，中国移动通信集团广东有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司广东分公司、中国平安人寿保险股份有限公司广东分公司、广东苏宁电器有限公司、广东天天洗衣洗涤连锁有限公司、广州市自来水公司、广州金佳信通信产品发展有限公司、广州市国美电器有限公司、联想(深圳)电子有限公司、青岛日日顺电器服务有限公司(海尔)等10家单位成为第一批加入平台，接受与消费者和解的企业。

广东省消委会提醒消费者，如与上述企业产生消费争议，可登录广东省消委会官网(即广东消费网)网址，注册后登录首页平台入口(或直接打开http://www.gd315.gov.cn/CCenter/hj_Login.asp)，对和解对象(即加入平台企业)进行列表式选取，或采用模糊(精准)搜索选取，在线提交真实、客观、合理的诉求。平台和解登记企业指定人员可在第一时间查看，并在省消委会规定的时限内，通过站内短信、邮件、电话短信等方式，直接与消费者协商解决。此外，省消委会工作人员也会对消费者投诉进行跟踪、督办。